Présentation

Le Design thinking désigne une démarche de résolution de problème et de conception de services et produits innovants privilégiant l’écoute et la compréhension des utilisateurs et de leurs besoins, l’observation de terrain, la créativité, l’expérimentation (prototypage et tests) au sein de cycles itératifs courts.
Cette démarche est activement promue et enseignée par la Design School de l’université de Stanford (USA) et la société Ideo (USA). Cette démarche est encore peu connue et peu développée en France. Peu de ressources existent en français.

Pour une introduction simple et rapide aux origines du Design thinking (en français) :
http://www.bulletins-electroniques.com/actualites/70230.htm
Article du service de veille technologique des ambassades de France

Pour aller plus loin :

Brown T., Katz B., L’Esprit design: Le design thinking change l’entreprise et la stratégie, Village mondial, 2010
Ambrose A., Harris P., Design Th!nking – La stratégie de conception, Les essentiels graphisme, 2010

Bibliographie en anglais réalisée par le département de Design Thinking de l’école des Ponts (Paris Tech) : http://www.dthinkingparis.com/designthinkingguide.html